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Ｑ＆Ａ

よくあるご質問にお答えします。
下記に見当たらないようでしたら、お問い合わせページでご連絡ください。


Q.	メールが届かない
A.	１　メールアドレスを間違えられている可能性もあります。再度ご確認ください。２　フィルターにかけられ、迷惑メール扱いされている可能性があります。　　お使いのメーラの迷惑メール設定をご確認していただき、　　設定を変更してください。

Q.	返送用の封筒が同封されてない
A.	お待ちいただけるのであれば、こちらから封筒をお送りします。　メールでお知らせ下さい。お急ぎでしたら市販封筒にてお返しいただき、　後日対応させていただきます。

Q.	返送用封筒を紛失した
A.	市販封筒でご返送下さい。

Q.	ＤＶＤの映像・音声が出ない
A.	早急に対応させていただきますので、メールでご連絡ください。

Q.	ＤＶＤが破損している
A.	ＤＶＤをご返送ください。また状況をメールでお知らせ下さい。

Q.	見たいＤＶＤがなかなか見られない
A.	その旨メールで連絡下さい。作品によってはどうしてもそういう状況が起こってきます。前向きに改善策を講じていきます。